深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師生與大(da)運(yun)(yun)的美麗(li)約(yue)會既是青春之約(yue)，也(ye)是歷史之約(yue)。大(da)運(yun)(yun)期間，我校共有9015名賽會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、76名城(cheng)市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、70名教師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者和(he)153名志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者管(guan)理(li)教師參(can)與大(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)；服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)于龍崗、坪山、南山3個(ge)(ge)賽區13個(ge)(ge)場館群和(he)交通(tong)、機場、官方酒店、頒獎禮儀(yi)、大(da)中華等5個(ge)(ge)專項團(tuan)隊以及世界(jie)大(da)學校長論(lun)壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)從8月(yue)(yue)1日(ri)開(kai)始至8月(yue)(yue)26日(ri)結束(shu)，共26天(tian)，累計(ji)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)72萬余小時，服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)運(yun)(yun)動(dong)(dong)員、技術官員和(he)觀眾(zhong)約(yue)120余萬人次。6500名志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者參(can)加了(le)大(da)運(yun)(yun)村全負荷演練(lian)、開(kai)幕(mu)式(shi)轉場和(he)模擬運(yun)(yun)動(dong)(dong)員入場演練(lian)；164名觀眾(zhong)互動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、268名外圍(wei)觀眾(zhong)引(yin)導(dao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、110名內(nei)賓接待(dai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、167名隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者參(can)加了(le)開(kai)幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)；50名觀眾(zhong)互動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、150名隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者參(can)加了(le)閉幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)。

　　我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)呈現出以下特點(dian)：一(yi)(yi)是(shi)人數(shu)多。9015名賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名城(cheng)市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名教(jiao)師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以及153名一(yi)(yi)線的志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理教(jiao)師，總數(shu)近萬人。二(er)是(shi)地(di)點(dian)遠。除深(shen)職院排球館(guan)(guan)外，其(qi)他競賽(sai)場館(guan)(guan)均在(zai)(zai)(zai)龍崗區和(he)(he)坪山新區，往(wang)返車(che)程(cheng)在(zai)(zai)(zai)兩小時(shi)(shi)以上，其(qi)中(zhong)七星灣與(yu)海上運動基(ji)地(di)兩個(ge)(ge)場館(guan)(guan)，往(wang)返車(che)程(cheng)需(xu)近4個(ge)(ge)小時(shi)(shi)。官方(fang)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)(tuan)隊分(fen)布在(zai)(zai)(zai)羅湖、福(fu)田(tian)、南山3個(ge)(ge)區的18家酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)，以及香(xiang)蜜湖交(jiao)通(tong)(tong)調(diao)度(du)中(zhong)心(xin)、大(da)中(zhong)華交(jiao)易廣場和(he)(he)深(shen)圳市體(ti)育場。交(jiao)通(tong)(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)(tuan)隊分(fen)布在(zai)(zai)(zai)運動員(yuan)(yuan)(yuan)分(fen)中(zhong)心(xin)大(da)運新城(cheng)場站、媒(mei)體(ti)分(fen)中(zhong)心(xin)福(fu)田(tian)樞(shu)紐(niu)、媒(mei)體(ti)分(fen)中(zhong)心(xin)深(shen)圳機場等(deng)場站。三是(shi)條件(jian)苦。田(tian)徑、網(wang)球、帆船帆板、自行車(che)、飛碟、馬拉松等(deng)7個(ge)(ge)場館(guan)(guan)需(xu)在(zai)(zai)(zai)戶外烈日下開(kai)展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。網(wang)球館(guan)(guan)的球童需(xu)單膝(xi)跪地(di)，且不停地(di)來回(hui)奔跑。四是(shi)時(shi)(shi)間長。交(jiao)通(tong)(tong)、大(da)中(zhong)華、官方(fang)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)和(he)(he)機場四個(ge)(ge)非(fei)競賽(sai)團(tuan)(tuan)隊2000多名志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)從8月(yue)1日開(kai)始服(fu)(fu)務(wu)(wu)一(yi)(yi)直到8月(yue)26日送完外國嘉賓(bin)、運動員(yuan)(yuan)(yuan)，才(cai)最(zui)(zui)后完成志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。五是(shi)任(ren)務(wu)(wu)重。根據大(da)運會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指揮(hui)部工(gong)作(zuo)(zuo)部署，學(xue)校(xiao)臨時(shi)(shi)增加了(le)機場、官方(fang)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)，團(tuan)(tuan)隊組建晚，服(fu)(fu)務(wu)(wu)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)分(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交(jiao)通(tong)(tong)和(he)(he)餐(can)飲保障困難。交(jiao)通(tong)(tong)團(tuan)(tuan)隊人數(shu)達(da)1350名，負(fu)責運動員(yuan)(yuan)(yuan)、技(ji)術官員(yuan)(yuan)(yuan)、媒(mei)體(ti)記者(zhe)、貴賓(bin)等(deng)人員(yuan)(yuan)(yuan)的用車(che)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，每日工(gong)作(zuo)(zuo)最(zui)(zui)早凌晨3點(dian)多出發，最(zui)(zui)晚第二(er)天凌晨5點(dian)返回(hui)學(xue)校(xiao)。高峰期間，每天發送大(da)巴3000多次，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)每人每天需(xu)跟車(che)3至4次。

　　大運期間，我校志愿者“互動(dong)(dong)哥(ge)”、“互動(dong)(dong)姐”、“熊寶寶”、“空(kong)中飛人”、“徽章哥(ge)”已然成為(wei)青春深圳的(de)品牌。新華(hua)社(she)、中央電視臺、《中國青年報》、新華(hua)網等數十家媒體(ti)先后以(yi)整版(ban)、頭條、封面主圖等方(fang)式(shi)報道我校志愿者。新華(hua)社(she)評論認為(wei)：“開(kai)幕式(shi)‘互動(dong)(dong)哥(ge)、互動(dong)(dong)姐’持(chi)之以(yi)恒的(de)微笑(xiao)和吶(na)喊(han)，是真誠的(de)志愿精神(shen)在(zai)閃光。”“他們(men)是最好的(de)城市(shi)名片。”

　　主要做法

　　按(an)照市委市政府和深圳大運會(hui)志愿者(zhe)指(zhi)揮部關于大運會(hui)志愿服務工作的總體部署(shu)，我校(xiao)以(yi)五個“不一樣”演繹了(le)大運會(hui)志愿服務的青春精彩。

　　一(yi)、“不(bu)一(yi)樣的”招募(mu)選拔

　　1．廣泛動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)。通過開設講(jiang)座、圖(tu)片展覽(lan)、網絡宣講(jiang)等(deng)多種形(xing)式進行(xing)宣傳，積極(ji)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)學(xue)生(sheng)黨(dang)員(yuan)(yuan)、學(xue)生(sheng)干部(bu)、學(xue)生(sheng)義工發(fa)揮模范(fan)帶(dai)頭作用，使得“參(can)與大運(yun)、服(fu)務大運(yun)、奉獻大運(yun)”在校(xiao)(xiao)園里蔚(yu)然成風。全校(xiao)(xiao)共有12311人(ren)報名參(can)加大運(yun)會志愿者，占全校(xiao)(xiao)一、二年級在校(xiao)(xiao)生(sheng)人(ren)數的百分之八十二。

　　2．嚴格(ge)(ge)測試。學校公(gong)布筆試面試選(xuan)拔(ba)(ba)程序和(he)注意事項，公(gong)開考核標準，學院精心設計筆試和(he)面試內容，嚴格(ge)(ge)組(zu)織選(xuan)拔(ba)(ba)，10027名志愿(yuan)者進入通(tong)用知(zhi)(zhi)識培訓階段。隨后，學校通(tong)過通(tong)用知(zhi)(zhi)識考核，根據卷面成績、培訓考勤和(he)實踐活動情況進行(xing)選(xuan)拔(ba)(ba)，最終(zhong)挑(tiao)選(xuan)出了(le)9015名最優秀的大(da)運會志愿(yuan)者。

　　3．館院對接，科學(xue)搭配。根據各(ge)學(xue)院的學(xue)生規模以及特點(dian)，將志愿者(zhe)(zhe)科學(xue)分配到各(ge)服務場館，實現管院對接。另外，考慮(lv)到志愿者(zhe)(zhe)工作(zuo)的實際需求，將428名外語(yu)(yu)學(xue)院英語(yu)(yu)、日語(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)、西班(ban)牙(ya)語(yu)(yu)、德語(yu)(yu)、法語(yu)(yu)等六個專業的志愿者(zhe)(zhe)，對接到我校(xiao)負(fu)責的各(ge)場館。

　　二、“不(bu)一樣(yang)的(de)”教(jiao)育(yu)培訓

　　1．注重(zhong)引導，堅持業務(wu)培訓與(yu)思(si)想(xiang)教(jiao)育(yu)相結(jie)合(he)。一(yi)是(shi)(shi)采取各種形式進(jin)行(xing)思(si)想(xiang)教(jiao)育(yu)。比如召(zhao)開主(zhu)題(ti)班會、動(dong)(dong)員大會等，對(dui)學(xue)生(sheng)進(jin)行(xing)動(dong)(dong)員教(jiao)育(yu)，每一(yi)個團隊的出征儀式和測試賽(sai)總結(jie)，校領導都會親臨現場，進(jin)行(xing)動(dong)(dong)員教(jiao)育(yu)。二是(shi)(shi)開展(zhan)(zhan)“星空下(xia)的U語”活動(dong)(dong)。在招募、暑期拓展(zhan)(zhan)培訓和賽(sai)前三個階段以(yi)中隊為(wei)單位，在星空下(xia)由(you)帶隊老(lao)師(shi)與(yu)學(xue)生(sheng)進(jin)行(xing)心(xin)靈對(dui)話，逐一(yi)解決(jue)學(xue)生(sheng)的思(si)想(xiang)問(wen)題(ti)。三是(shi)(shi)成立了志愿者(zhe)EAP服務(wu)機構，引進(jin)心(xin)理輔導個性化服務(wu)，強化了志愿者(zhe)“我志愿，我快(kuai)樂(le)”的志愿服務(wu)心(xin)態。四是(shi)(shi)利(li)用網絡、微博(bo)、手機報、手機短(duan)信(xin)平(ping)臺等現代化信(xin)息(xi)手段進(jin)行(xing)激勵引導。

　　2．注(zhu)重(zhong)實踐(jian)，理論知(zhi)識(shi)(shi)(shi)傳授與(yu)實踐(jian)鍛煉相結(jie)合(he)。一是(shi)積極(ji)開展(zhan)“爭先(xian)創優當(dang)先(xian)鋒，青(qing)春奉獻迎大運”主題實踐(jian)活(huo)動(dong)。從(cong)2010年10月到2011年7月的(de)每周周末以(yi)(yi)及(ji)暑期集(ji)中培訓，組織志愿者深入社區(qu)、景區(qu)、街(jie)區(qu)和口岸場(chang)站，開展(zhan)大運文化宣傳和志愿服務公益實踐(jian)活(huo)動(dong)。二是(shi)暑期拓展(zhan)培訓。學校開展(zhan)了“重(zhong)回軍營”凝聚(ju)力提升訓練(lian)、趣味運動(dong)會、團(tuan)體心理訓練(lian)、通用知(zhi)識(shi)(shi)(shi)鞏固培訓（以(yi)(yi)尋寶、知(zhi)識(shi)(shi)(shi)競(jing)賽、技能情景展(zhan)演(yan)等(deng)形式開展(zhan)），在實踐(jian)中培養團(tuan)隊精神(shen)，調適好心理狀態。

　　3．注重技能(neng)，堅持通用(yong)知識(shi)與場館崗位培(pei)(pei)訓相結合。認(ren)真做好(hao)通用(yong)知識(shi)培(pei)(pei)訓的(de)同時，配合各賽區各場館做好(hao)志愿者場館培(pei)(pei)訓與崗位培(pei)(pei)訓，提升(sheng)志愿者的(de)崗位技能(neng)水平(ping)。

　　4．注重效果，堅(jian)持課堂面(mian)授(shou)與課外線(xian)上線(xian)下教(jiao)育(yu)相結合。組織志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)撰寫培(pei)訓心(xin)得體(ti)會(hui)，暢(chang)談收(shou)獲與感想，并充分利(li)用專題網(wang)站、網(wang)絡社區、手(shou)機報(bao)(bao)、微博(bo)、博(bo)客、簡報(bao)(bao)、“每日之(zhi)星”、心(xin)語墻等平臺，將優秀的(de)體(ti)會(hui)文章與其他志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)進(jin)行分享、交流，營造“二次教(jiao)育(yu)”的(de)良好氛圍。

　　5．注重發揮骨(gu)(gu)干(gan)作(zuo)用。一是(shi)加(jia)強(qiang)(qiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)教師管理(li)隊伍的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)。先(xian)后組(zu)織(zhi)了(le)通用知識(shi)講師研討班(ban)、U站(zhan)站(zhan)長(chang)(chang)培(pei)訓(xun)(xun)班(ban)、場館志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)經理(li)培(pei)訓(xun)(xun)班(ban)，進行(xing)分(fen)(fen)類別、分(fen)(fen)層次(ci)培(pei)訓(xun)(xun)。二(er)是(shi)加(jia)強(qiang)(qiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)骨(gu)(gu)干(gan)培(pei)訓(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月(yue)，先(xian)后舉行(xing)了(le)三(san)期大運會骨(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)訓(xun)(xun)練(lian)營(ying)；2011年(nian)8月(yue)上旬舉行(xing)了(le)兩期大運會骨(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)特訓(xun)(xun)營(ying)，2500多(duo)(duo)人次(ci)的(de)(de)骨(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參加(jia)了(le)每期兩天半的(de)(de)訓(xun)(xun)練(lian)營(ying)學習，共組(zu)織(zhi)了(le)40多(duo)(duo)場次(ci)的(de)(de)專家(jia)講座和(he)20多(duo)(duo)次(ci)論壇(tan)、交流等(deng)。三(san)是(shi)在(zai)培(pei)訓(xun)(xun)中充分(fen)(fen)發揮骨(gu)(gu)干(gan)的(de)(de)作(zuo)用。在(zai)全面(mian)培(pei)訓(xun)(xun)期間(jian)，依托骨(gu)(gu)干(gan)力(li)(li)量，實行(xing)小組(zu)制(zhi)，由骨(gu)(gu)干(gan)擔任組(zu)長(chang)(chang)負責該組(zu)成員的(de)(de)考(kao)勤(qin)和(he)組(zu)織(zhi)工作(zuo)，較好地(di)發揮了(le)骨(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)(de)作(zuo)用，提(ti)升了(le)他們的(de)(de)能力(li)(li)。

　　三、“不(bu)一樣的”運行管理(li)

　　1．健全組(zu)(zu)(zu)織(zhi)機構。我校成(cheng)(cheng)立了(le)以(yi)學(xue)校黨(dang)委(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記、校長劉(liu)洪一(yi)為(wei)組(zu)(zu)(zu)長，分管副書(shu)(shu)(shu)記、副校長為(wei)副組(zu)(zu)(zu)長，相(xiang)關(guan)部（處）負責人、各(ge)學(xue)院分黨(dang)委(wei)(wei)（黨(dang)總支）書(shu)(shu)(shu)記為(wei)成(cheng)(cheng)員的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作領導(dao)小組(zu)(zu)(zu)，領導(dao)小組(zu)(zu)(zu)下設大運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)指(zhi)揮中心（校內），按(an)不同工作性質，設立綜合協調(diao)組(zu)(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)(zu)、招募培訓開(kai)閉幕式及場館(guan)運行組(zu)(zu)(zu)、后(hou)勤(qin)保障組(zu)(zu)(zu)和文化激勵(li)組(zu)(zu)(zu)。各(ge)二級學(xue)院也相(xiang)應成(cheng)(cheng)立了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)領導(dao)機構。賽時，學(xue)校成(cheng)(cheng)立了(le)由黨(dang)委(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記、校長劉(liu)洪一(yi)擔任(ren)總指(zhi)揮的(de)前線指(zhi)揮部，為(wei)我校志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作提供了(le)強有(you)力的(de)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)保障。

　　2．完善(shan)管理(li)制度(du)。學(xue)校下發了(le)《關于進一(yi)步做好深圳第26屆世界大學(xue)生夏季運動會(hui)(hui)(hui)學(xue)生志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作的意見》（深職院(yuan)〔2011〕38號）等文件(jian)，明(ming)確(que)(que)規定(ding)了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的招(zhao)募、培訓、管理(li)、激(ji)勵等相關政(zheng)策。為確(que)(que)保(bao)大運會(hui)(hui)(hui)順利進行，學(xue)校還制定(ding)了(le)《賽會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)招(zhao)募選拔方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)培訓方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)暑期拓展訓練方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)后勤保(bao)障方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大運會(hui)(hui)(hui)賽時運行方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大運會(hui)(hui)(hui)應急與安全防范預案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)文化(hua)激(ji)勵方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大運會(hui)(hui)(hui)日(ri)報制度(du)》、《U站文明(ming)告(gao)別方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》等。

　　3．建(jian)立(li)順暢的(de)運行(xing)機制(zhi)(zhi)。一是建(jian)立(li)了“黨委直(zhi)接領導、各部門共同參與，共青團組織實(shi)施”的(de)工(gong)作機制(zhi)(zhi)和“全校一盤棋、齊心(xin)為大(da)運”的(de)志(zhi)愿者工(gong)作格局(ju)。二(er)是建(jian)立(li)例(li)會(hui)制(zhi)(zhi)度(du)。三(san)是召(zhao)開專題研(yan)討會(hui)。對志(zhi)愿服務工(gong)作的(de)重要環節和關(guan)鍵問題通過召(zhao)開專題研(yan)討會(hui)或(huo)者專題研(yan)討班，加以研(yan)究(jiu)部署。四是實(shi)行(xing)賽(sai)時(shi)每日情況報告制(zhi)(zhi)。五是建(jian)立(li)慰問激勵(li)機制(zhi)(zhi)。

　　4．各場館(guan)團隊搭建強有力的管理隊伍。各學(xue)院分黨委（黨總支）書記擔(dan)任(ren)場館(guan)志愿者副(fu)主(zhu)任(ren)兼(jian)U站(zhan)站(zhan)長(chang)(chang)，各學(xue)院黨辦主(zhu)任(ren)擔(dan)任(ren)U站(zhan)副(fu)站(zhan)長(chang)(chang)，輔導員老師、班(ban)主(zhu)任(ren)、專業老師擔(dan)任(ren)大隊長(chang)(chang)。

　　四、“不一樣的”宣傳和文(wen)化激(ji)勵(li)

　　1．抽調精干力量組建宣傳報(bao)道組。制(zhi)定了《大運志愿(yuan)工(gong)作宣傳報(bao)道方案》，完善宣傳報(bao)道的(de)運行機制(zhi)，對志愿(yuan)服務(wu)工(gong)作進行深入報(bao)道。

　　2．開展(zhan)“大運(yun)同(tong)行、發現最美”文化主題活(huo)動。包括(kuo)大運(yun)感動人物、最美瞬間(jian)影像大賽(sai)、最動人的一(yi)句(ju)話(hua)微(wei)(wei)博大賽(sai)等，每天通過(guo)手機報(bao)(bao)和微(wei)(wei)博對典型人物和優秀事跡進(jin)行宣傳報(bao)(bao)道。

　　3．充(chong)分(fen)利用微博、博客、網(wang)絡、報紙、廣播、論壇、手(shou)機報、慰問(wen)短(duan)信等媒體(ti)，通(tong)過(guo)八大新媒體(ti)全(quan)方位開展志愿服務文化和(he)資訊的傳播，營造濃郁的青(qing)春大運(yun)和(he)志愿服務氛圍。

　　4．學(xue)校(xiao)定(ding)期編輯《大運快報》，每天(tian)編輯《大運風》專刊、各場館每天(tian)出版自己的U報，學(xue)校(xiao)為各場館訂(ding)購報紙(zhi)和雜(za)志(zhi)，讓志(zhi)愿(yuan)者及時了解(jie)我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者的典型(xing)事跡。

　　5．依托學(xue)校心(xin)(xin)(xin)理(li)咨(zi)詢服(fu)務中(zhong)心(xin)(xin)(xin)，成立了志愿者EAP服(fu)務機(ji)構，賽(sai)時組建了心(xin)(xin)(xin)理(li)輔導(dao)專家(jia)服(fu)務隊，深入飛碟、網(wang)球(qiu)等條件(jian)艱苦或者比賽(sai)時間長的(de)場(chang)館，開展團體心(xin)(xin)(xin)理(li)輔導(dao)。針對個別志愿者的(de)心(xin)(xin)(xin)理(li)問(wen)題，深入一線(xian)全程跟蹤，開展個性化的(de)心(xin)(xin)(xin)理(li)援助。設立志愿者“心(xin)(xin)(xin)理(li)熱線(xian)”，24小(xiao)時為志愿者提供咨(zi)詢服(fu)務。

　　6．組織校級學生(sheng)干部組成“志愿者二次方團(tuan)隊(dui)”，為一線(xian)志愿者做好服(fu)務工作。

　　7．大(da)(da)運會(hui)開幕前(qian)，學(xue)校舉辦(ban)(ban)了萬(wan)名志愿(yuan)者參加的(de)誓師(shi)大(da)(da)會(hui)暨慰問晚會(hui)，各(ge)場館在賽時期間，舉辦(ban)(ban)了生日會(hui)等各(ge)種文化活動，營造團(tuan)結溫馨的(de)氛圍。

　　五(wu)、“不一樣的”后勤保(bao)障

　　1．成立大運會后(hou)勤保(bao)障工作領導小組(zu)，由學校分管(guan)后(hou)勤的校領導負責(ze)志愿(yuan)者(zhe)后(hou)勤保(bao)障工作。召開大運會后(hou)勤服務(wu)動員(yuan)大會，統(tong)一認識(shi)，明確任務(wu)，強(qiang)化責(ze)任。

　　2．校(xiao)大運(yun)會志愿(yuan)者指揮中心(xin)(xin)(xin)、校(xiao)辦、保(bao)衛處、后(hou)勤基建處、財(cai)務(wu)處等部門組成后(hou)勤保(bao)障工(gong)作(zuo)組，下設車輛調度指揮中心(xin)(xin)(xin)、餐飲服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)(xin)、宿舍服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)(xin)、醫療服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)(xin)等服(fu)務(wu)平(ping)臺，全面統籌志愿(yuan)者后(hou)勤保(bao)障工(gong)作(zuo)。各場館團(tuan)(tuan)隊分別(bie)成立后(hou)勤保(bao)障小組，負責各場館的后(hou)勤保(bao)障工(gong)作(zuo)。后(hou)勤保(bao)障團(tuan)(tuan)隊協調聯(lian)動，保(bao)障高(gao)效運(yun)行。

　　3．制定(ding)《深(shen)職院(yuan)大(da)運會志愿者后勤(qin)保(bao)障方案》以及《后勤(qin)保(bao)障服務工(gong)作手冊》，完善(shan)后勤(qin)保(bao)障運行機制。

　　住宿(su)：學校實現全天候精細化人性(xing)化宿(su)舍(she)服務。二(er)次(ci)方團隊還(huan)在宿(su)舍(she)區打(da)出(chu)問候橫幅，“感(gan)謝(xie)志愿者真誠的奉獻，辛苦了，歡(huan)迎回家”。

　　醫(yi)療(liao)(liao)：制(zhi)定大運接診(zhen)預(yu)案，提供24小時(shi)全程醫(yi)療(liao)(liao)綠(lv)色通道服務。重(zhong)點做(zuo)好疾病(bing)預(yu)防(fang)工作，制(zhi)定并(bing)發放防(fang)中暑溫馨卡片，為每(mei)個場館配備防(fang)中暑藥品等，確(que)保了志(zhi)愿(yuan)者醫(yi)療(liao)(liao)保障及時(shi)到(dao)位。

　　車(che)輛(liang)：學校成立(li)車(che)輛(liang)調(diao)度指(zhi)揮中心，各場館指(zhi)定正副車(che)長，實行車(che)長負責制(zhi)，建立(li)歡樂U車(che)行機(ji)制(zhi)，豐富志愿者路上(shang)生活，同(tong)時實行清點報告機(ji)制(zhi)，上(shang)下車(che)逐(zhu)一清點人數并報告。

　　4．成立大運安全(quan)(quan)保(bao)衛(wei)領導小組(zu)，實行技防和人防相(xiang)結合、固定設崗和流動巡邏相(xiang)結合、賽時校園封閉式管理的安全(quan)(quan)保(bao)衛(wei)機制。

　　5．學校(xiao)劃撥大運會志愿者專項經費(fei)，用于補足餐飲、交通(tong)經費(fei)的缺額，并購(gou)買場館賽(sai)時期間的藥品和食品等物資(zi)，解決(jue)防中暑、防曬(shai)、夜宵、熱水供應、上網等問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能夠在工(gong)作緊張(zhang)、任務(wu)繁(fan)重、情(qing)況復雜、困難重重的(de)情(qing)況下圓(yuan)滿完成大運(yun)會志愿服務(wu)工(gong)作，主要得益于以下幾個方面：

　　一(yi)、各級(ji)領導(dao)高度重視和大力支持(chi)

　　胡錦濤總書(shu)記(ji)(ji)(ji)(ji)出(chu)席大(da)運會(hui)(hui)開(kai)(kai)幕式時(shi)，對開(kai)(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)給予(yu)充分肯定，指(zhi)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)“不僅(jin)做好了互(hu)動服(fu)務(wu)(wu)(wu)，而且有效(xiao)維護了秩序”，為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)依法理性(xing)參與(yu)社會(hui)(hui)管(guan)理和公共服(fu)務(wu)(wu)(wu)指(zhi)明(ming)了方(fang)向。中央政(zheng)治(zhi)局委(wei)(wei)員、國務(wu)(wu)(wu)委(wei)(wei)員劉延東勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)“更好地為大(da)運會(hui)(hui)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)成(cheng)為社會(hui)(hui)風尚(shang)，促進(jin)城市(shi)(shi)和諧、文明(ming)進(jin)步”。中央政(zheng)治(zhi)局委(wei)(wei)員、廣東省委(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)(ji)(ji)汪洋多次(ci)看(kan)望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)，勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)增強本領、宣傳(chuan)(chuan)中國、宣傳(chuan)(chuan)深圳改革、開(kai)(kai)放(fang)、創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)。深圳市(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)(ji)(ji)王(wang)榮(rong)，市(shi)(shi)長(chang)(chang)(chang)許勤多次(ci)聽(ting)取大(da)運會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)有關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)匯報(bao)，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)座談交(jiao)流，作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)重要(yao)指(zhi)示(shi)，并(bing)公開(kai)(kai)發表“城市(shi)(shi)因你們更美麗(li)”激勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)。王(wang)榮(rong)書(shu)記(ji)(ji)(ji)(ji)還(huan)曾親自視察我校，并(bing)欣然為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)題(ti)(ti)詞(ci)：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)(de)(de)奉獻精神”。在視察大(da)運中心(xin)游(you)泳館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之家時(shi)，王(wang)榮(rong)書(shu)記(ji)(ji)(ji)(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)(de)(de)奉獻精神再次(ci)表示(shi)了贊賞。市(shi)(shi)委(wei)(wei)副書(shu)記(ji)(ji)(ji)(ji)王(wang)穗明(ming)親自指(zhi)導部(bu)署相關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協調解(jie)(jie)(jie)決相關問題(ti)(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組織部(bu)部(bu)長(chang)(chang)(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指(zhi)揮(hui)(hui)部(bu)指(zhi)揮(hui)(hui)長(chang)(chang)(chang)戴(dai)北方(fang)多次(ci)視察我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)U站，對我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)重要(yao)批示(shi)，并(bing)通過召開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)例(li)會(hui)(hui)，部(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協調解(jie)(jie)(jie)決各(ge)種難題(ti)(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)組織部(bu)副部(bu)長(chang)(chang)(chang)、團(tuan)(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)執行(xing)指(zhi)揮(hui)(hui)長(chang)(chang)(chang)劉燕以(yi)及團(tuan)(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)其(qi)他領導直接協調指(zhi)揮(hui)(hui)全市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，制(zhi)訂方(fang)案，協調解(jie)(jie)(jie)決問題(ti)(ti)。龍崗區(qu)、南山區(qu)、坪山新(xin)區(qu)、市(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)、隨車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指(zhi)揮(hui)(hui)部(bu)、機場等市(shi)(shi)、區(qu)、委(wei)(wei)（部(bu)）領導協調解(jie)(jie)(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)(de)(de)各(ge)種問題(ti)(ti)，親臨一線慰(wei)問我校大(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)，極大(da)地鼓舞(wu)了全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)(de)(de)信心(xin)與(yu)士氣(qi)。

　　學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)領(ling)導(dao)高度(du)重(zhong)視大運(yun)會志(zhi)愿者(zhe)(zhe)工作。成立了(le)強有力的(de)(de)領(ling)導(dao)機構，下撥專項經費，制定了(le)有關后勤保障和激勵(li)政策。在測試賽(sai)及賽(sai)時(shi)期間，校(xiao)(xiao)領(ling)導(dao)、學(xue)(xue)院領(ling)導(dao)每(mei)天親(qin)臨(lin)一(yi)線(xian)，慰問一(yi)線(xian)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)。黨委書(shu)記(ji)、校(xiao)(xiao)長劉洪(hong)一(yi)走遍所有場館，與(yu)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)過生日，佩戴(dai)徽章(zhang)，做團體活動，握手談心；賽(sai)程過半(ban)，劉洪(hong)一(yi)校(xiao)(xiao)長親(qin)自發《行至半(ban)而倍努(nu)力，將精彩進行到(dao)底》致(zhi)全體志(zhi)愿者(zhe)(zhe)的(de)(de)慰問信，及時(shi)給(gei)全體志(zhi)愿者(zhe)(zhe)加油鼓(gu)勁，提升了(le)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)服務的(de)(de)熱情和動力。其他(ta)校(xiao)(xiao)領(ling)導(dao)均深入各場館、各崗位慰問志(zhi)愿者(zhe)(zhe)，把學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)溫暖(nuan)與(yu)鼓(gu)勵(li)送到(dao)志(zhi)愿服務第一(yi)線(xian)，給(gei)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)以熱情的(de)(de)鼓(gu)勵(li)和關懷(huai)。

　　二(er)、先進的(de)理念貫徹始終

　　我校(xiao)(xiao)大運(yun)會志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)理念是：志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)不(bu)僅(jin)是學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)服(fu)務(wu)社會的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)，也(ye)是學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)人才(cai)培養的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)；大運(yun)志愿(yuan)(yuan)(yuan)精(jing)神的(de)培育，不(bu)僅(jin)是大學(xue)(xue)文化的(de)傳承過(guo)程(cheng)(cheng)，也(ye)是大學(xue)(xue)精(jing)神凝練的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)；大運(yun)會賽會志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，不(bu)僅(jin)要服(fu)務(wu)好(hao)賽事，同時要充分展示(shi)中(zhong)國當代青年大學(xue)(xue)生的(de)良好(hao)形象；深職院不(bu)僅(jin)要做(zuo)好(hao)自(zi)身的(de)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)，更(geng)要在深圳建設“志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)城”的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)，發(fa)揮(hui)高校(xiao)(xiao)的(de)引領作(zuo)用(yong)。

　　三(san)、良(liang)好的人才培養模式和大學文化

　　我校(xiao)作為全國首批示范職業(ye)院(yuan)校(xiao)，探索并(bing)確立(li)了“政(zheng)校(xiao)行企四方(fang)聯(lian)動，產學(xue)(xue)研(yan)用立(li)體推進(jin)”的人才(cai)培(pei)(pei)養模式(shi)，致力于培(pei)(pei)養“德業(ye)并(bing)進(jin)、學(xue)(xue)思并(bing)舉、腦手并(bing)用的高素質高技能人才(cai)”，引導(dao)(dao)學(xue)(xue)生(sheng)樹立(li)“自信、自強、自律”的精(jing)(jing)神(shen)。同時，學(xue)(xue)校(xiao)緊(jin)緊(jin)抓(zhua)住(zhu)社會主義核(he)(he)心(xin)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)體系建設這個根(gen)本，樹立(li)“三并(bing)人才(cai)培(pei)(pei)養從志(zhi)(zhi)(zhi)愿者做(zuo)(zuo)起(qi)”的理念，將(jiang)(jiang)志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)務文(wen)化(hua)(hua)作為大學(xue)(xue)文(wen)化(hua)(hua)精(jing)(jing)髓加以(yi)(yi)(yi)培(pei)(pei)育(yu)，將(jiang)(jiang)志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)務精(jing)(jing)神(shen)作為大學(xue)(xue)精(jing)(jing)神(shen)內核(he)(he)予以(yi)(yi)(yi)弘揚，引導(dao)(dao)學(xue)(xue)生(sheng)“以(yi)(yi)(yi)陽(yang)光(guang)心(xin)態(tai)面對人生(sheng)，以(yi)(yi)(yi)辛勤勞(lao)動創(chuang)造生(sheng)活，以(yi)(yi)(yi)感恩(en)情懷融入社會”。爭做(zuo)(zuo)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者已(yi)成(cheng)(cheng)為我校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)的生(sheng)活態(tai)度和校(xiao)園(yuan)風(feng)尚，參與志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)務已(yi)成(cheng)(cheng)為全校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)的生(sheng)活習慣和文(wen)化(hua)(hua)自覺。“奉獻、友(you)愛(ai)、互助、進(jin)步”的志(zhi)(zhi)(zhi)愿精(jing)(jing)神(shen)已(yi)成(cheng)(cheng)為了我校(xiao)核(he)(he)心(xin)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀的重(zhong)要組成(cheng)(cheng)部分，成(cheng)(cheng)為了大學(xue)(xue)文(wen)化(hua)(hua)的內核(he)(he)。

　　四、相關單位(wei)（部門(men)）的支持配合

　　我(wo)校開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作以來，各(ge)(ge)(ge)局（辦(ban)、委(wei)(wei)）、各(ge)(ge)(ge)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)和各(ge)(ge)(ge)場(chang)館團(tuan)隊給予了(le)大力支持(chi)與(yu)配(pei)合。南(nan)山區(qu)(qu)(qu)副(fu)區(qu)(qu)(qu)長(chang)、代理區(qu)(qu)(qu)長(chang)，時任市政府副(fu)秘書長(chang)余新國、深圳(zhen)民政局局長(chang)，時任市委(wei)(wei)辦(ban)公(gong)廳(ting)副(fu)主任杜(du)鵬親(qin)自參加學(xue)(xue)校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)誓(shi)師大會暨(ji)慰問(wen)晚會，深入(ru)交(jiao)通場(chang)站現場(chang)辦(ban)公(gong)。團(tuan)市委(wei)(wei)書記(ji)張志(zhi)(zhi)華、副(fu)書記(ji)趙(zhao)嘉、副(fu)巡視員覃炳庚在(zai)測(ce)試(shi)賽(sai)(sai)和正(zheng)式賽(sai)(sai)期間多(duo)次(ci)到學(xue)(xue)校和各(ge)(ge)(ge)U站現場(chang)指導(dao)工作。市委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)書記(ji)蔣尊玉現場(chang)解(jie)決我(wo)校龍崗(gang)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)早(zao)餐問(wen)題。龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)副(fu)書記(ji)陳少(shao)雄、副(fu)區(qu)(qu)(qu)長(chang)曾(ceng)穩高以及南(nan)山賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)、坪(ping)山新區(qu)(qu)(qu)、交(jiao)委(wei)(wei)、機場(chang)等各(ge)(ge)(ge)區(qu)(qu)(qu)各(ge)(ge)(ge)有關部(bu)門(men)積(ji)極協調解(jie)決志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)服(fu)裝(zhuang)、餐飲(yin)、車輛(liang)、物資(zi)裝(zhuang)備(bei)、U站建設等問(wen)題，各(ge)(ge)(ge)級領導(dao)還親(qin)臨一(yi)線慰問(wen)學(xue)(xue)校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)。

　　五、科學完善的制度及運行(xing)機制

　　學(xue)校(xiao)制(zhi)定了(le)(le)《關于進一步做(zuo)好深圳第26屆世界大學(xue)生(sheng)夏季(ji)運動會(hui)學(xue)生(sheng)志愿者工(gong)作的意見(jian)》等(deng)(deng)制(zhi)度，建立了(le)(le)領導小組例(li)會(hui)制(zhi)度、前(qian)(qian)線指揮部制(zhi)度、U站(zhan)站(zhan)長例(li)會(hui)制(zhi)度、賽(sai)時(shi)日報制(zhi)度、賽(sai)前(qian)(qian)專題研討班制(zhi)度、賽(sai)中運行(xing)會(hui)議、賽(sai)時(shi)慰問激勵等(deng)(deng)運行(xing)機制(zhi)。

　　六(liu)、戰斗力強的管理隊伍(wu)

　　管理團隊的(de)(de)(de)所(suo)有老(lao)師(shi)克服各種困(kun)難，兢兢業(ye)業(ye)，吃苦耐勞，無(wu)私奉獻，“5+2”、“白加黑(hei)”，始終與志愿者(zhe)(zhe)戰斗(dou)在第一線。有的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)生病住(zhu)院，出(chu)院當天(tian)就走(zou)上志愿者(zhe)(zhe)管理崗位；年輕的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)為了(le)不影響工作(zuo)，把小孩送回老(lao)家；有的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)推遲了(le)婚期(qi)；有的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)，妻子分娩不能陪護；有的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)，母親癌癥晚(wan)期(qi)放棄塌前盡孝。就是這樣一批戰斗(dou)力強的(de)(de)(de)志愿者(zhe)(zhe)管理教師(shi)隊伍(wu)，帶出(chu)了(le)一支紀律嚴明(ming)、能打硬仗(zhang)的(de)(de)(de)志愿者(zhe)(zhe)隊伍(wu)。

　　七、細致的思(si)想(xiang)教育(yu)和文化激(ji)勵(li)

　　我(wo)校(xiao)充分利用創先(xian)爭(zheng)優主(zhu)題(ti)(ti)活(huo)動(dong)(dong)契機，把(ba)志(zhi)愿精(jing)神和(he)大學文(wen)化結(jie)(jie)合起(qi)來(lai)，把(ba)志(zhi)愿服務(wu)和(he)人才培(pei)養(yang)結(jie)(jie)合起(qi)來(lai)，對志(zhi)愿者(zhe)開展思想引導和(he)教育。“星空下的U語(yu)”、個(ge)性化心(xin)理(li)輔導、“大運同行，發現最美”主(zhu)題(ti)(ti)文(wen)化活(huo)動(dong)(dong)、“爭(zheng)先(xian)創優當先(xian)鋒，青春奉獻迎大運”主(zhu)題(ti)(ti)實踐活(huo)動(dong)(dong)、座(zuo)談會、建言會、動(dong)(dong)員會等等，這(zhe)些生動(dong)(dong)活(huo)潑、新穎(ying)細致(zhi)的方式(shi)，解決了志(zhi)愿者(zhe)深層次(ci)思想問題(ti)(ti)。

　　八、黨(dang)團(tuan)員先鋒模范(fan)作(zuo)用

　　我校400多(duo)名(ming)(ming)黨(dang)(dang)員志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)共(gong)組(zu)建(jian)了18個(ge)臨(lin)(lin)時(shi)黨(dang)(dang)支部，85個(ge)臨(lin)(lin)時(shi)黨(dang)(dang)小組(zu)；8500多(duo)名(ming)(ming)團(tuan)(tuan)(tuan)員志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)組(zu)建(jian)了18個(ge)臨(lin)(lin)時(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)總支，237個(ge)臨(lin)(lin)時(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)支部，為(wei)大運工作(zuo)(zuo)提供(gong)了堅強的思(si)想、政治(zhi)和(he)組(zu)織(zhi)保障。設立黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)員示范(fan)崗(gang)，開(kai)展“創先爭優(you)，青(qing)春諾言”、“爭創大運先進(jin)集體，爭當志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)標兵”、“黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)員多(duo)排一(yi)天班(ban)，多(duo)站一(yi)班(ban)崗(gang)，為(wei)大運多(duo)做一(yi)份貢獻”、“志(zhi)(zhi)愿(yuan)再出發(fa)”等活(huo)動(dong)，充分發(fa)揮了黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)員的先鋒模范(fan)作(zuo)(zuo)用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步(bu)發揮(hui)好大運遺產的(de)功能，進一步(bu)鞏(gong)固和強(qiang)化(hua)志(zhi)愿精神(shen)，做(zuo)好將(jiang)文化(hua)育人(ren)(ren)理念貫(guan)穿到育人(ren)(ren)工(gong)作的(de)方方面(mian)面(mian)，我們(men)將(jiang)做(zuo)好以下幾方面(mian)的(de)工(gong)作。

　　一(yi)、固化成果形(xing)成長(chang)效機制(zhi)

　　大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)之約是一個歷史之約，她的精神(shen)將融進(jin)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)的文化(hua)基(ji)因(yin)而代(dai)代(dai)相傳。為(wei)紀(ji)念這(zhe)段歷史，銘記學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)師生(sheng)對(dui)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)的奉獻，特(te)別(bie)是為(wei)了要把大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)精神(shen)傳承下(xia)去，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)將開設(she)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)陳(chen)列館，修建(jian)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)紀(ji)念園(yuan)，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)廣場命名“大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)廣場”。同時，舉辦大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務總(zong)結(jie)表彰大(da)(da)(da)(da)(da)(da)會(hui)和成果展、報(bao)告會(hui)、分享會(hui)等，推出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)先進(jin)典型，使(shi)(shi)以“互動哥”為(wei)代(dai)表的志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)形象深(shen)入人心。總(zong)結(jie)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作的經驗，將一些好的做法固化(hua)下(xia)來，形成制(zhi)度。編輯出版《見(jian)證精彩(cai)(cai)-媒(mei)體看深(shen)職大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)》、《感動精彩(cai)(cai)-U語集》、《銘記精彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)先進(jin)事跡匯編》、《鐫刻精彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務畫冊》、《書寫精彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)風(feng)報(bao)匯編》等。借(jie)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作的東風(feng)，繼續(xu)加強學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)組(zu)織建(jian)設(she)和隊伍建(jian)設(she)，力爭(zheng)使(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)正式注冊志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)達到1萬人。繼續(xu)與相關單(dan)位合作，推進(jin)一批(pi)新型志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務基(ji)地(di)的建(jian)立，讓我(wo)校(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在后大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)能夠繼續(xu)服務社會(hui)。做到線上線下(xia)聯(lian)動，創(chuang)辦深(shen)職院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)沙(sha)龍，通過專題微博和學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)SIC網絡，推動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)交流常(chang)態化(hua)，建(jian)設(she)后大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)的志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)精神(shen)家園(yuan)。

　　二、建設“志(zhi)愿者之(zhi)校”

　　制(zhi)定《深(shen)職(zhi)院(yuan)關于建(jian)設(she)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校的(de)決定》，從重要意義、指(zhi)導思(si)想、目標、措(cuo)施、步(bu)驟、保(bao)障等各(ge)方面予(yu)以明確規(gui)定，重點從志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務教育(yu)進(jin)課堂、創新(xin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務模(mo)式(shi)、優化志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結構(gou)、完善志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務內容、培育(yu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務文(wen)化、促進(jin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務交流六(liu)方面進(jin)行推進(jin)和突破(po)。成立(li)“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校”建(jian)設(she)工作領導小組，設(she)立(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務基金(jin)，成立(li)“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務儲蓄(xu)銀行”，探索志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務時間儲蓄(xu)制(zhi)度和學時、學分(fen)轉(zhuan)換制(zhi)度，設(she)置志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務“校長獎”等，從組織(zhi)保(bao)障、投(tou)入保(bao)障和激勵機制(zhi)保(bao)障方面加大力度，加快推進(jin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校的(de)建(jian)設(she)步(bu)伐。

　　三、弘揚志愿(yuan)者(zhe)精神突出文化(hua)育人

　　志愿(yuan)者(zhe)工作不僅是學校服務(wu)(wu)社(she)會(hui)的(de)過(guo)程，也是學校人(ren)才培養(yang)的(de)過(guo)程，要(yao)(yao)將(jiang)志愿(yuan)服務(wu)(wu)提高到公民社(she)會(hui)建(jian)設和育人(ren)的(de)高度加以重(zhong)(zhong)(zhong)視。志愿(yuan)者(zhe)精神、志愿(yuan)者(zhe)文化進課堂，成(cheng)(cheng)為大(da)學德育課程的(de)重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)(yao)組成(cheng)(cheng)部分。將(jiang)志愿(yuan)服務(wu)(wu)實踐作為大(da)學思(si)想政(zheng)治工作的(de)重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)(yao)環節，作為思(si)想政(zheng)治教(jiao)育的(de)重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)(yao)載體和形式。

　　四、豐富理論(lun)研究(jiu)

　　設立志(zhi)愿工作(zuo)專項(xiang)課(ke)(ke)題(ti)基金(jin)，設立若干(gan)課(ke)(ke)題(ti)，對志(zhi)愿者(zhe)精神和志(zhi)愿者(zhe)文化進(jin)行理論研究，形成(cheng)一批理論成(cheng)果。在志(zhi)愿服(fu)務理論的(de)指導下(xia)，加快志(zhi)愿工作(zuo)實踐的(de)步伐(fa)。同(tong)時，爭取建設若干(gan)門志(zhi)愿者(zhe)培訓課(ke)(ke)程，以訓練營的(de)模(mo)式做好骨干(gan)志(zhi)愿者(zhe)培訓。

　　后(hou)大運(yun)時期，我們將(jiang)大力弘揚特(te)區精神和(he)大運(yun)精神，勇于創(chuang)新，勤(qin)奮工作，全面開啟“志(zhi)愿者之校”的建設，助力深圳打(da)造“志(zhi)愿者之城”，以深職院(yuan)的特(te)別之為(wei)促進城市和(he)諧、文明、進步(bu)。

(學生(sheng)處 校團委 謝文兵(bing)/文 黨委宣(xuan)傳部 韓樹林(lin)/圖)