香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)通常是(shi)指學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)正常教學(xue)(xue)以外、特(te)別是(shi)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)課堂(tang)外的(de)事(shi)(shi)宜，香(xiang)港(gang)(gang)高校又稱之謂非形式教育。在學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展理論的(de)指導(dao)和市場(chang)經濟(ji)的(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用下，香(xiang)港(gang)(gang)高校的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)管理形成了比較成熟、比較現代的(de)思想和體(ti)系，在機構設置(zhi)、獎助學(xue)(xue)金運作(zuo)(zuo)(zuo)、文(wen)體(ti)活動(dong)組織、就業指導(dao)、健康輔(fu)導(dao)等方(fang)面貫穿著“為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展服務(wu)”的(de)宗旨，但香(xiang)港(gang)(gang)各(ge)高校由于(yu)其各(ge)自的(de)歷(li)史沉(chen)淀、文(wen)化個性各(ge)不相同，每(mei)所學(xue)(xue)校的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)又有著自己文(wen)化個性和價值彰顯。

　　1、香港大學

　　香港大(da)學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)主(zhu)要由學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展(zhan)(zhan)及資(zi)源(yuan)中(zhong)(zhong)心組(zu)織開(kai)展(zhan)(zhan)，該(gai)中(zhong)(zhong)心負責人為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)長(chang)，上有(you)教務(wu)委員會，由首(shou)席副校長(chang)分管(guan)；為(wei)適應(ying)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)多元化需(xu)求，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)處內部(bu)分為(wei)校園生(sheng)(sheng)活組(zu)、職(zhi)業(ye)及就業(ye)服務(wu)組(zu)、輔導(dao)及心理(li)培訓組(zu)、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展(zhan)(zhan)組(zu)，這些分支機構行政功能弱化，但分工(gong)(gong)(gong)明確，他們按照(zhao)各自的(de)(de)(de)職(zhi)能處理(li)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)種種事(shi)務(wu)，多頭(tou)并(bing)進，條狀運行。香港大(da)學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)事(shi)務(wu)性(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)呈現高度的(de)(de)(de)條理(li)性(xing)(xing)、規(gui)范性(xing)(xing)、自助(zhu)性(xing)(xing)和網絡化。由于(yu)香港大(da)學(xue)(xue)已有(you)百年的(de)(de)(de)歷(li)史，又不斷(duan)開(kai)拓創新與(yu)時俱進，因此其學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)也呈現出歷(li)史積淀(dian)與(yu)時代特(te)色相交融的(de)(de)(de)特(te)點(dian)。

　　2、香港中(zhong)文大學

　　香港(gang)中(zhong)文大學(xue)(xue)(xue)(xue)負責學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作的部(bu)門為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務處(chu)，該處(chu)設有就業策(ce)劃(hua)及(ji)(ji)發(fa)展(zhan)(zhan)中(zhong)心(xin)、來港(gang)生(sheng)組、學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)活動(dong)及(ji)(ji)設施(shi)組、學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)輔導及(ji)(ji)發(fa)展(zhan)(zhan)組等四個(ge)部(bu)門。各個(ge)組分工(gong)明(ming)確(que)，此外(wai)，還特別設立了(le)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)服務中(zhong)心(xin)，為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)提供(gong)有關(guan)職場以及(ji)(ji)校內外(wai)自我增值(zhi)活動(dong)（有助于學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)豐富生(sheng)活及(ji)(ji)全(quan)面發(fa)展(zhan)(zhan)的活動(dong)）的最新資訊。

　　香港(gang)中文大(da)學(xue)(xue)是香港(gang)惟一(yi)也(ye)(ye)是世界(jie)少有的一(yi)所(suo)采用書(shu)院(yuan)(yuan)制(zhi)管理(li)的高等學(xue)(xue)府。全(quan)日制(zhi)本(ben)科生雖入讀不同專(zhuan)業，但在(zai)日常管理(li)中分別隸屬于新亞、聯合、崇基(ji)、逸夫(fu)等書(shu)院(yuan)(yuan)，入學(xue)(xue)時每位(wei)學(xue)(xue)生選學(xue)(xue)專(zhuan)業的同時也(ye)(ye)要選定自己(ji)的書(shu)院(yuan)(yuan)。書(shu)院(yuan)(yuan)制(zhi)是香港(gang)中文大(da)學(xue)(xue)學(xue)(xue)生事務工作的一(yi)個重要特色。

　　3、香港城市大學(xue)

　　香港城市大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)的(de)相當一部分學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)入學(xue)(xue)(xue)時都帶有(you)(you)挫(cuo)敗心(xin)態(tai)，因(yin)為他(ta)們沒(mei)有(you)(you)進(jin)入心(xin)目中(zhong)理(li)(li)想的(de)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)。針對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)特點，負(fu)責學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)工作的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展(zhan)(zhan)處致力于(yu)豐富學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)經驗，促(cu)進(jin)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)“全人(ren)發展(zhan)(zhan)”，積極營造(zao)一個富有(you)(you)挑戰性的(de)學(xue)(xue)(xue)習環境和(he)充滿關(guan)懷愛護而又(you)多姿多彩的(de)校園生(sheng)(sheng)活，而且香港城市大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)在(zai)貫徹“全人(ren)發展(zhan)(zhan)”理(li)(li)念中(zhong)有(you)(you)許(xu)多獨特的(de)做(zuo)法。例(li)如，在(zai)新(xin)生(sheng)(sheng)適(shi)應教育(yu)中(zhong)特別注(zhu)重對新(xin)生(sheng)(sheng)的(de)勵志教育(yu)，從第一學(xue)(xue)(xue)期開(kai)始就對新(xin)生(sheng)(sheng)開(kai)展(zhan)(zhan)“成功在(zai)我手” 系列活動。城大(da)(da)獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)金(jin)的(de)評比也(ye)反映出(chu)其學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作的(de)針對性：對學(xue)(xue)(xue)習取(qu)得較大(da)(da)進(jin)步的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有(you)(you)“成績進(jin)步獎(jiang)”、為學(xue)(xue)(xue)校和(he)社會提供服(fu)務(wu)(wu)的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有(you)(you)“杰出(chu)服(fu)務(wu)(wu)獎(jiang)”、還有(you)(you)“運動員獎(jiang)”、“宿舍獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)金(jin)”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡管(guan)各(ge)所學校(xiao)在具(ju)體(ti)的學生事(shi)(shi)務工(gong)作目標的表述(shu)上(shang)不(bu)盡相同，但總的來(lai)看，香港(gang)各(ge)所高(gao)校(xiao)學生事(shi)(shi)務工(gong)作還(huan)是(shi)有(you)一些(xie)共同的特點(dian)：

　　1、建立(li)了比較完善的管(guan)理(li)體(ti)制和(he)(he)運行機制：香港(gang)高校(xiao)學(xue)生(sheng)事務(wu)管(guan)理(li)的機構設置和(he)(he)權限分(fen)配只(zhi)在學(xue)校(xiao)一(yi)(yi)級進行，校(xiao)一(yi)(yi)級設立(li)學(xue)生(sheng)事務(wu)委員會，由(you)教授和(he)(he)學(xue)生(sheng)組成，具體(ti)協調有(you)關(guan)工(gong)(gong)作并制定有(you)關(guan)學(xue)生(sheng)事務(wu)的政策和(he)(he)措施(shi)，其(qi)辦(ban)事機構為學(xue)生(sheng)事務(wu)處，負責(ze)學(xue)生(sheng)除功課以外的事務(wu)。院系一(yi)(yi)級沒有(you)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)應(ying)的組織(zhi)，但有(you)相應(ying)的工(gong)(gong)作對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)接。學(xue)生(sheng)事務(wu)處對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)上直接向分(fen)管(guan)的副校(xiao)長報告，對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)下直接面對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)學(xue)生(sheng)和(he)(he)學(xue)生(sheng)社團，是高校(xiao)內(nei)學(xue)生(sheng)事務(wu)唯一(yi)(yi)的行政機構。

　　2、“全人(ren)教(jiao)育(yu)”的(de)(de)(de)工作理(li)念深(shen)入人(ren)心(xin)：全人(ren)教(jiao)育(yu)就(jiu)是(shi)培養學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)德智體群靈全面(mian)發展(zhan)，成為(wei)(wei)處世成熟(shu)，關心(xin)社(she)會(hui)，對社(she)會(hui)有(you)(you)貢獻的(de)(de)(de)知識(shi)(shi)分子和專(zhuan)業(ye)人(ren)才。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)除對學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)進行專(zhuan)業(ye)培訓外，還(huan)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供攝(she)取(qu)多(duo)方面(mian)知識(shi)(shi)的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)，使學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)既有(you)(you)專(zhuan)業(ye)知識(shi)(shi)又有(you)(you)社(she)會(hui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、哲學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、心(xin)理(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)等學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)科的(de)(de)(de)常識(shi)(shi)，協助學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在蛻變中發揮(hui)潛(qian)能， 達到(dao)“全人(ren)”的(de)(de)(de)發展(zhan)理(li)想。為(wei)(wei)實(shi)現(xian)這一理(li)想，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務處可以稱得上(shang)功不可沒。如香(xiang)港大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)師(shi)友計劃，就(jiu)是(shi)根據本校(xiao)獨特的(de)(de)(de)舍堂文化，發展(zhan)出來的(de)(de)(de)一種(zhong)與校(xiao)友建立亦(yi)師(shi)亦(yi)友的(de)(de)(de)關系來共同促進在校(xiao)生(sheng)(sheng)成長的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)模式。

　　3、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)本，服(fu)(fu)務(wu)(wu)至上：香港高校學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)工作(zuo)者(zhe)認為(wei)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)已(yi)是一個“成(cheng)人”，他(ta)們自知自覺，熱情主動，有對自己行為(wei)負責(ze)的(de)(de)(de)(de)意識，有多樣(yang)化的(de)(de)(de)(de)需求。學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用是為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“聯絡(luo)，協調，服(fu)(fu)務(wu)(wu)”，滿足學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng)長(chang)的(de)(de)(de)(de)需要(yao)。因此他(ta)們將自己的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)宗旨定位(wei)于“為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)供周詳(xiang)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)及設施，以幫助(zhu)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng) 長(chang)，發揮(hui)其潛能及提(ti)高其學(xue)(xue)習(xi)能力”，“照顧學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)需要(yao)，根據學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)長(chang)階段提(ti)供專業服(fu)(fu)務(wu)(wu)”，時(shi)(shi)時(shi)(shi)處處為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)著想(xiang)，為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)供優質的(de)(de)(de)(de)專業服(fu)(fu)務(wu)(wu)。“學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)本，服(fu)(fu) 務(wu)(wu)至上”的(de)(de)(de)(de)定位(wei)使他(ta)們對工作(zuo)始終保(bao)持高度的(de)(de)(de)(de)敬業精神，對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)各種(zhong)需求采(cai)取(qu)積(ji)極的(de)(de)(de)(de)態度，并且(qie)延長(chang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)時(shi)(shi)間(jian)。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工作理念的(de)異同

　　“全人(ren)教(jiao)育(yu)”是香港(gang)高校(xiao)培養(yang)學生(sheng)的(de)(de)(de)共(gong)同理念(nian)(nian)，它強調(diao)教(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)范疇應該是整體性(xing)的(de)(de)(de)、全面(mian)性(xing)的(de)(de)(de)，同時(shi)考慮到受(shou)教(jiao)育(yu)者(zhe)的(de)(de)(de)發展(zhan)學習(xi)需(xu)要(yao)與順序。我校(xiao)的(de)(de)(de)學生(sheng)工作的(de)(de)(de)基本(ben)(ben)理念(nian)(nian)是以學生(sheng)為(wei)本(ben)(ben)。兩(liang)(liang)種(zhong)理念(nian)(nian)都(dou)將學生(sheng)放在了主體地位，實現(xian)學生(sheng)的(de)(de)(de)全面(mian)發展(zhan)。但(dan)兩(liang)(liang)種(zhong)理念(nian)(nian)也有不同：前(qian)者(zhe)更注重根據(ju)學生(sheng)的(de)(de)(de)個(ge)性(xing)和具(ju)體特點，讓他(ta)們成長為(wei)自己應當成為(wei)的(de)(de)(de)那(nei)種(zhong)人(ren)才(cai)；后者(zhe)更注重確(que)立一種(zhong)理想的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)標準(zhun)，引導學生(sheng)成為(wei)社會需(xu)要(yao)他(ta)們成為(wei)的(de)(de)(de)那(nei)種(zhong)人(ren)才(cai)。

　　2、學生工作(zuo)內容的異同(tong)

　　香港高校(xiao)和我(wo)校(xiao)在(zai)學(xue)(xue)生工(gong)作中(zhong)都(dou)(dou)涉(she)及(ji)到對(dui)(dui)學(xue)(xue)生的(de)(de)適應性、團隊合作和領導(dao)能(neng)力(li)、就業及(ji)職業發展等(deng)內(nei)容(rong)(rong)，但(dan)也(ye)有(you)一(yi)些比較(jiao)明顯的(de)(de)不同之(zhi)處。有(you)一(yi)些在(zai)我(wo)們的(de)(de)學(xue)(xue)生工(gong)作中(zhong)需要花費大(da)力(li)氣的(de)(de)教(jiao)育內(nei)容(rong)(rong)，在(zai)香港的(de)(de)高校(xiao)中(zhong)很(hen)少涉(she)及(ji)。例如(ru)，香港高校(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)生工(gong)作很(hen)少關于學(xue)(xue)生紀律的(de)(de)教(jiao)育。但(dan)香港高校(xiao)也(ye)有(you)一(yi)些教(jiao)育內(nei)容(rong)(rong)是我(wo)們沒有(you)的(de)(de)。例如(ru)，香港高校(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)生工(gong)作中(zhong)幾乎都(dou)(dou)有(you)對(dui)(dui)學(xue)(xue)生的(de)(de)理財(cai)知識和技能(neng)的(de)(de)教(jiao)育，教(jiao)育學(xue)(xue)生如(ru)何(he)預算、消費、投資，如(ru)何(he)更(geng)有(you)效地申請和使(shi)用獎學(xue)(xue)金、助學(xue)(xue)金、貸款(kuan)等(deng)。

　　3、學生工(gong)作方(fang)法的異同

　　香(xiang)港的(de)(de)(de)高(gao)校(xiao)和(he)我校(xiao)在(zai)對學生的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理上，都是(shi)圍(wei)繞(rao)著校(xiao)園、課堂、宿舍、校(xiao)外(wai)這(zhe)些基本的(de)(de)(de)空間范圍(wei)，確保學生的(de)(de)(de)生活、學習、各項活動和(he)工(gong)作的(de)(de)(de)有(you)(you)序(xu)進行(xing)和(he)開展。但兩(liang)者在(zai)對學生工(gong)作方(fang)法上的(de)(de)(de)不同之處也很明顯。我校(xiao)近年來大力推行(xing)的(de)(de)(de)學生自主(zhu)管(guan)(guan)理，一(yi)方(fang)面讓學生對大學生活有(you)(you)了更(geng)多的(de)(de)(de)主(zhu)動性(xing)、積極性(xing)。相(xiang)比之下，香(xiang)港高(gao)校(xiao)雖然沒(mei)有(you)(you)“學生自主(zhu)管(guan)(guan)理”這(zhe)一(yi)說(shuo)法，但實(shi)際上卻是(shi)高(gao)度的(de)(de)(de)學生自主(zhu)管(guan)(guan)理。究竟怎樣才能實(shi)現學生自主(zhu)管(guan)(guan)理是(shi)目前我們面對的(de)(de)(de)難題，香(xiang)港高(gao)校(xiao)可以給我們許多啟示。

　　4、對學(xue)生服務的異同(tong)

　　香(xiang)(xiang)(xiang)港(gang)(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)和我(wo)校(xiao)在(zai)對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)上(shang)有許(xu)(xu)多(duo)共(gong)同點，如(ru)都(dou)(dou)有一(yi)支(zhi)專職的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)隊(dui)伍、都(dou)(dou)能(neng)組(zu)織(zhi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提供朋輩服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、都(dou)(dou)能(neng)運用(yong)網絡(luo)手(shou)(shou)段等。但(dan)是，兩者(zhe)(zhe)的(de)許(xu)(xu)多(duo)不同更值得我(wo)們重視。第一(yi)，香(xiang)(xiang)(xiang)港(gang)(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)群體更加復雜多(duo)樣(yang)。香(xiang)(xiang)(xiang)港(gang)(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)來自五大(da)(da)(da)洲，母語、思維(wei)特點、生(sheng)(sheng)(sheng)活習慣都(dou)(dou)有許(xu)(xu)多(duo)差異(yi)，但(dan)各(ge)高(gao)(gao)校(xiao)能(neng)充分尊(zun)重和包容各(ge)類學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)差異(yi)，采(cai)取靈活多(duo)樣(yang)的(de)方式方法為各(ge)種(zhong)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。第二，香(xiang)(xiang)(xiang)港(gang)(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)能(neng)更充分地(di)利用(yong)網絡(luo)手(shou)(shou)段為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。以港(gang)(gang)(gang)大(da)(da)(da)為例，“師(shi)友(you)計劃”中(zhong)導師(shi)和學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)匹配、獎助(zhu)學(xue)(xue)(xue)金以及貸款的(de)申請(qing)和評比、心理咨(zi)詢中(zhong)的(de)多(duo)項服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等都(dou)(dou)是通過(guo)網絡(luo)進(jin)行的(de)。第三，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)尋(xun)求服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)主(zhu)動性很高(gao)(gao)。無(wu)論(lun)是港(gang)(gang)(gang)大(da)(da)(da)、港(gang)(gang)(gang)中(zhong)大(da)(da)(da)還(huan)是城大(da)(da)(da)，我(wo)們在(zai)參觀(guan)過(guo)程中(zhong)隨(sui)處可(ke)見各(ge)種(zhong)宣傳卡片、小冊子(zi)等材料，上(shang)面有學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)常見問(wen)題的(de)解答(da)、獲得各(ge)類服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)詳細(xi)流程，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)網站上(shang)的(de)各(ge)類服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)也介紹得很詳細(xi)。因而(er)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)如(ru)果需要相關(guan)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，會(hui)積極主(zhu)動地(di)找到對應的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)組(zu)織(zhi)或者(zhe)(zhe)老師(shi)，解決自己(ji)的(de)問(wen)題。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹“以(yi)人為(wei)本(ben)”的(de)學(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)理(li)念。香港高校(xiao)實(shi)施著“以(yi)人為(wei)本(ben)”的(de)學(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)理(li)念，并在(zai)(zai)學(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)各(ge)方面的(de)細(xi)節中(zhong)淋(lin)漓盡致地體(ti)現出來。我們也應將“以(yi)人為(wei)本(ben)”作(zuo)(zuo)為(wei)學(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)根本(ben)理(li)念，在(zai)(zai)宿(su)舍(she)、心(xin)理(li)、就業、學(xue)生(sheng)資助等工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，把(ba)學(xue)生(sheng)的(de)利益和(he)發展放在(zai)(zai)開展工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)第一位(wei)。從目前我校(xiao)的(de)現狀看(kan)，應當通過網絡（如SIC、各(ge)學(xue)院的(de)網絡虛擬(ni)社區(qu)等）、投訴欄、師生(sheng)座談(tan)會、走訪宿(su)舍(she)等渠(qu)道更多地了解到(dao)學(xue)生(sheng)的(de)真實(shi)意愿，傾聽(ting)他們對學(xue)校(xiao)訴求，尊重他們提出建議(yi)和(he)批評的(de)權利。

　　2、開展(zhan)有效的(de)(de)(de)(de)雙向(xiang)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。香港(gang)(gang)各高(gao)(gao)校(xiao)根據學(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)多(duo)樣(yang)性以及學(xue)(xue)生全面發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)提(ti)供形式多(duo)樣(yang)、內容豐富(fu)、針(zhen)對性強的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，同時，學(xue)(xue)生也(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)積極地尋(xun)求(qiu)所(suo)需的(de)(de)(de)(de)各種(zhong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。在香港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)中，即便是心理(li)咨詢服(fu)(fu)(fu)務(wu)，學(xue)(xue)生也(ye)有清楚的(de)(de)(de)(de)自(zi)我意識(shi)，并主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)向(xiang)專業的(de)(de)(de)(de)心理(li)咨詢老(lao)師尋(xun)求(qiu)幫助。相比在我校(xiao)，學(xue)(xue)生普遍有較強的(de)(de)(de)(de)依賴性，缺乏自(zi)己主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)尋(xun)求(qiu)有效渠道獲取服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)意識(shi)和(he)能力。要改變(bian)這種(zhong)現狀，就要像香港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)那樣(yang)對各類服(fu)(fu)(fu)務(wu)進行細化和(he)規范，配(pei)備(bei)齊全的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)指南，為學(xue)(xue)生主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)尋(xun)求(qiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)提(ti)供便利。

　　3、充分(fen)利用(yong)互聯(lian)網開(kai)展(zhan)工作。香港高校的(de)學生(sheng)工作絕大(da)部分(fen)都離不(bu)開(kai)網絡(luo)，如學生(sheng)入學的(de)申請(qing)(qing)、住宿的(de)申請(qing)(qing)、各類獎學金和助學金的(de)申請(qing)(qing)評(ping)比(bi)、以及大(da)量的(de)日常(chang)通知等(deng)。從硬件的(de)比(bi)較來看(kan)，我校的(de)網絡(luo)設施不(bu)比(bi)香港高校遜色，但是網絡(luo)在學生(sheng)工作中的(de)作用(yong)還沒(mei)有充分(fen)發揮(hui)出來。

　　4、堅持依法開展學生(sheng)工(gong)作(zuo)。香港是一個法治觀念深入(ru)人心(xin)的(de)(de)(de)社會，各高校(xiao)的(de)(de)(de)學生(sheng)工(gong)作(zuo)中也(ye)(ye)非常注重(zhong)工(gong)作(zuo)程序的(de)(de)(de)合法性，小(xiao)到(dao)與學生(sheng)談(tan)心(xin)時對學生(sheng)隱私的(de)(de)(de)保護(hu)，大到(dao)涉及學生(sheng)生(sheng)命安全的(de)(de)(de)緊急(ji)事件的(de)(de)(de)處(chu)理，都(dou)嚴格遵守法律。在我校(xiao)的(de)(de)(de)學生(sheng)工(gong)作(zuo)中，應(ying)當使學生(sheng)工(gong)作(zuo)流程的(de)(de)(de)每一步都(dou)有法可依，既有利于充分保障學生(sheng)的(de)(de)(de)權(quan)益(yi)，不易在學生(sheng)工(gong)作(zuo)中與學生(sheng)或(huo)家長產生(sheng)糾紛，同時也(ye)(ye)有利于培(pei)養學生(sheng)的(de)(de)(de)法律意識(shi)。在學生(sheng)工(gong)作(zuo)中容易出(chu)現糾紛或(huo)出(chu)現過糾紛的(de)(de)(de)環節，都(dou)要用(yong)法律為(wei)準繩來校(xiao)正和完(wan)善(shan)。

　　5、充分(fen)尊(zun)重學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)個(ge)性特點。香(xiang)港高校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)培養(yang)方式方法靈活(huo)多(duo)樣，尊(zun)重學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)個(ge)性特點，使學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)更能找到適合自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長(chang)道路。如在香(xiang)港大(da)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)領袖(xiu)訓練活(huo)動中，并非要把學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都(dou)培養(yang)成(cheng)(cheng)領袖(xiu)，而(er)是讓學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)通過(guo)這一活(huo)動更加了(le)解自己(ji)(ji)(ji)，很多(duo)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)參(can)加完該活(huo)動后最大(da)的(de)(de)(de)感受是自己(ji)(ji)(ji)并不適合做領袖(xiu)。事實(shi)上，“天(tian)生(sheng)(sheng)我材必有用(yong)”，每個(ge)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都(dou)有其獨特的(de)(de)(de)優勢，要打(da)破千篇(pian)一律的(de)(de)(de)人才(cai)觀，因(yin)材施教，尊(zun)重學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)個(ge)性特點。在學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)干部的(de)(de)(de)選拔、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)動的(de)(de)(de)開展、優秀(xiu)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)評(ping)選、就(jiu)業推薦等各(ge)(ge)個(ge)方面，都(dou)應該尊(zun)重不同特點的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)，鼓(gu)勵并創(chuang)造機會(hui)(hui)讓他們(men)充分(fen)認識自己(ji)(ji)(ji)，發掘和培養(yang)自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)興趣、能力，最終成(cheng)(cheng)長(chang)為(wei)社(she)會(hui)(hui)各(ge)(ge)行各(ge)(ge)業所需的(de)(de)(de)人才(cai)。

　　6、開展靈(ling)活(huo)(huo)(huo)(huo)多(duo)樣新生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)(ying)(ying)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)。高校(xiao)的(de)新生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)(ying)(ying)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)是讓來(lai)自(zi)不同文化背景和(he)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)習(xi)慣的(de)新生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡快(kuai)完成從中學(xue)(xue)(xue)(xue)階段向(xiang)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)階段過渡，融(rong)入校(xiao)園生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)，找(zhao)到發展方向(xiang)的(de)重要手段。從生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)源情況(kuang)來(lai)看，香港高校(xiao)新生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來(lai)自(zi)世界各地(di)，新生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)面臨著很大(da)的(de)差(cha)異需要去適(shi)應(ying)(ying)(ying)。學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)、學(xue)(xue)(xue)(xue)院、各社團乃至舍堂(tang)都會有相(xiang)應(ying)(ying)(ying)的(de)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)和(he)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)幫(bang)助(zhu)新生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡快(kuai)適(shi)應(ying)(ying)(ying)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)。香港城(cheng)大(da)為新生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)編寫(xie)了《新生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)件(jian)要事》、《再談新生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)件(jian)要事》等書籍，開展“學(xue)(xue)(xue)(xue)長計劃”以(yi)引導(dao)他(ta)們盡快(kuai)融(rong)入大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)。我校(xiao)在新生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)(ying)(ying)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)中，也應(ying)(ying)(ying)該采取靈(ling)活(huo)(huo)(huo)(huo)多(duo)樣的(de)形式，課(ke)堂(tang)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)和(he)課(ke)外教(jiao)育(yu)(yu)(yu)相(xiang)結(jie)(jie)合、集(ji)體活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)和(he)自(zi)由活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)相(xiang)結(jie)(jie)合、老師引導(dao)和(he)朋輩影(ying)響(xiang)相(xiang)結(jie)(jie)合，協助(zhu)新生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)認識大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)階段的(de)個人成長任務(wu)、建立對大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)正確理念(nian)以(yi)及掌(zhang)握(wo)基(ji)本的(de)人際交往技巧。

　　7、學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)家(jia)長(chang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)三方(fang)互(hu)(hu)動(dong)(dong)。香港(gang)的(de)高校(xiao)(xiao)在(zai)(zai)開展學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作過程中同樣重視家(jia)長(chang)的(de)作用。在(zai)(zai)香港(gang)城市(shi)大(da)學(xue)(xue)(xue)，80%的(de)香港(gang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都(dou)(dou)是家(jia)里的(de)第一代大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)。家(jia)長(chang)對子女在(zai)(zai)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活很關心，也有不少家(jia)長(chang)主動(dong)(dong)打電話或(huo)以(yi)其他形式(shi)向學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)了解子女在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)情況(kuang)。一些重要的(de)活動(dong)(dong)，例(li)如(ru)畢業典禮(li)，很多(duo)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都(dou)(dou)是全家(jia)人過來慶祝的(de)。家(jia)長(chang)和(he)家(jia)庭的(de)關注和(he)影響，仍然是大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成長(chang)過程中的(de)重要因素。由(you)于我(wo)校(xiao)(xiao)大(da)部分學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)(zai)深圳市(shi)內，就更(geng)便于與家(jia)長(chang)互(hu)(hu)動(dong)(dong)。在(zai)(zai)紀律教(jiao)育、感恩教(jiao)育、就業等多(duo)個方(fang)面，我(wo)們都(dou)(dou)可(ke)以(yi)與家(jia)長(chang)以(yi)及學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)開展更(geng)多(duo)的(de)互(hu)(hu)動(dong)(dong)，促進學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成長(chang)和(he)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)發展。

　　8、建立(li)科學規范(fan)的(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)服務(wu)(wu)體系。高(gao)校的(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)工作主(zhu)(zhu)要是對大學生(sheng)(sheng)進行的(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)觀念、就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技能教育以及為(wei)大學生(sheng)(sheng)和用人單(dan)位(wei)(wei)的(de)(de)雙向選擇(ze)所提供(gong)的(de)(de)服務(wu)(wu)。香港高(gao)校的(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)服務(wu)(wu)都嚴格按照(zhao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)招(zhao)聘需(xu)求(qiu)和學生(sheng)(sheng)的(de)(de)求(qiu)職特點來開展，如根(gen)據學生(sheng)(sheng)的(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特點來挑(tiao)選行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)資深人士作為(wei)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)委員會成(cheng)員，開學前兩個月(yue)就(jiu)開始邀請并(bing)接受企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)招(zhao)聘講座(zuo)預(yu)約，根(gen)據企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)不(bu)同(tong)需(xu)求(qiu)幫助挑(tiao)選應聘者(zhe)等。在(zai)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)上，可(ke)邀請由各行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)雇主(zhu)(zhu)組成(cheng)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)輔導(dao)委員會，為(wei)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)中(zhong)心(xin)和各院系就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)辦公室的(de)(de)工作方針、定位(wei)(wei)及策劃提供(gong)意見，并(bing)為(wei)學生(sheng)(sheng)在(zai)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)過程中(zhong)提供(gong)咨詢(xun)服務(wu)(wu)。

（學生處 陳國梁  經(jing)管學院 高法文）