籌劃(hua)半年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)交會(hui)終于(yu)(yu)(yu)華(hua)麗落幕(mu),鮮花(hua)和掌聲漸已(yi)沉淀(dian),留在心(xin)里更多(duo)(duo)是反思與探尋。出于(yu)(yu)(yu)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)興趣,我(wo)(wo)一直(zhi)關注著小(xiao)(xiao)微企業(ye)(ye)(ye)(ye),服務(wu)于(yu)(yu)(yu)小(xiao)(xiao)微企業(ye)(ye)(ye)(ye),尤其是校(xiao)(xiao)友們經營的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)。2014年(nian)夏(xia)天,我(wo)(wo)針對學校(xiao)(xiao)近(jin)4年(nian)所孵化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)40多(duo)(duo)個初創(chuang)(chuang)項目逐一訪談,聆聽(ting)到(dao)50多(duo)(duo)位創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)“ZERO TO ONE”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)故事,在問及“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)過(guo)程遇到(dao)最大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)困(kun)難是什么”時,“自(zi)身(shen)能(neng)力(li)不足、經營不善、缺(que)乏(fa)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)、缺(que)乏(fa)資(zi)金(jin)”成為4只攔路虎,各占25%。如(ru)此一致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)比重著實讓人(ren)深思,也使得(de)大學生(sheng)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)瓶頸問題浮現(xian)水面。“創(chuang)(chuang)交會(hui)”籌劃(hua)時,我(wo)(wo)們堅定地提出:要實現(xian)“資(zi)本、業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)、人(ren)才、智慧”立體(ti)化、全方位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交流(liu),正是源于(yu)(yu)(yu)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)訴求。
一個立志創業(ye)(ye)的(de)(de)(de)大(da)學生,從想(xiang)法走(zou)到項目,從項目走(zou)到團(tuan)隊,從團(tuan)隊走(zou)到企業(ye)(ye),再從企業(ye)(ye)走(zou)到事業(ye)(ye),他(ta)所要(yao)面臨的(de)(de)(de)困難和(he)挑戰是紛(fen)繁復雜,也(ye)是層(ceng)出不(bu)窮的(de)(de)(de)。在我看來,“創交(jiao)會(hui)”最大(da)的(de)(de)(de)價值不(bu)僅僅是引發社會(hui)更加關注(zhu)與(yu)支持(chi)日益增(zeng)長(chang)的(de)(de)(de)“創業(ye)(ye)新生代”,更在于喚醒社會(hui)對創業(ye)(ye)教育更深入(ru)的(de)(de)(de)思考——創業(ye)(ye)教育到底(di)應該(gai)教什么?
我(wo)很認同古人(ren)對教育(yu)的經典定義:傳(chuan)道,授(shou)業(ye),解惑(huo)。就創業(ye)教育(yu)而言,我(wo)們(men)要傳(chuan)什么(me)(me)道?授(shou)什么(me)(me)業(ye)?解什么(me)(me)惑(huo)呢?這三個問(wen)題舉足輕重,我(wo)反復的思考并(bing)嘗試回答。
首先思考“傳(chuan)什么道(dao)(dao)”。經(jing)典(dian)對(dui)“道(dao)(dao)”的(de)(de)定義(yi)是(shi)(shi)道(dao)(dao)德(de)(de)、品德(de)(de),為人(ren)之道(dao)(dao);更直接地說,就(jiu)是(shi)(shi)作為人(ren),何謂(wei)正確。這(zhe)是(shi)(shi)稻盛和夫在《活法》中開篇立(li)論說到的(de)(de),企(qi)(qi)業經(jing)營者需要哲學,這(zhe)個(ge)(ge)哲學就(jiu)是(shi)(shi)最簡單(dan)、質樸(pu)的(de)(de)做人(ren)道(dao)(dao)理(li)——作為人(ren),何謂(wei)正確。稻盛先生(sheng)在27歲創立(li)京瓷,那時(shi)候他既沒有知識又沒有經(jing)驗,根本不知道(dao)(dao)如何把企(qi)(qi)業辦好,無(wu)比煩惱之余,他決(jue)定“將(jiang)作為人(ren)應(ying)該做的(de)(de)正確的(de)(de)事情,以(yi)正確的(de)(de)方式貫(guan)徹下去”,以(yi)此(ci)原(yuan)則堅持(chi)經(jing)營近60年,締造出兩個(ge)(ge)世界(jie)500強企(qi)(qi)業,并在日本經(jing)濟持(chi)續衰退的(de)(de)環境下,一直保持(chi)每年兩位(wei)數增長。
回顧自己訪談校友(you)(you)企業(ye)的歷程,曾看過一(yi)位(wei)校友(you)(you)三十出頭就(jiu)擁有千萬財富(fu),昨天還在超甲級寫(xie)字樓里“運籌帷幄”,今天就(jiu)被(bei)法院起(qi)訴,背負巨債消(xiao)失于江湖(hu);也(ye)曾看過一(yi)位(wei)校友(you)(you)苦心經營企業(ye)10多年,幾度(du)浮沉(chen),最后還是(shi)分崩離析,家(jia)(jia)庭和事(shi)業(ye)均面臨破產邊緣,痛定(ding)思痛,決意重拾(shi)壯志,超越自我,東山再起(qi)。一(yi)個個鮮活的故事(shi)一(yi)再告(gao)訴我顛撲不破的真理:企業(ye),就(jiu)是(shi)創業(ye)者(zhe)人(ren)格(ge)(ge)的外化。沒(mei)有一(yi)個正(zheng)直而(er)又健康的人(ren)格(ge)(ge),就(jiu)不會有一(yi)家(jia)(jia)持續讓人(ren)尊敬的良心企業(ye)。傳(chuan)道(dao)的時候,就(jiu)得(de)為(wei)這些(xie)準創業(ye)者(zhe)們樹立起(qi)端正(zheng)的人(ren)生哲學。
傳(chuan)道(dao),除了(le)(le)傳(chuan)授(shou)“為(wei)人之(zhi)道(dao)”外(wai),還要傳(chuan)授(shou)“為(wei)商(shang)之(zhi)道(dao)”。為(wei)什么(me)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)經營企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最核心(xin)的(de)問題。如果(guo)把企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻(yu)成大(da)(da)樹(shu)(shu),那(nei)么(me)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)動(dong)(dong)機(ji)(ji)和理(li)念就是(shi)(shi)(shi)樹(shu)(shu)根(gen)(gen)——動(dong)(dong)機(ji)(ji)不(bu)純,理(li)念不(bu)正,這(zhe)(zhe)個企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早晚會崩塌。在上面提及的(de)調研中,40%的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)“自我(wo)(wo)實現(xian)”,19%的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)“不(bu)想(xiang)打工(gong)”,10%的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)“免費(fei)場地(di)”,也有10%是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)“興(xing)趣(qu)愛(ai)好(hao)”。我(wo)(wo)無(wu)法否認(ren)這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji)(ji)都是(shi)(shi)(shi)積極的(de)、善良的(de);就如同(tong)我(wo)(wo)無(wu)法否定(ding)那(nei)些(xie)(xie)樹(shu)(shu)根(gen)(gen)尚淺的(de)樹(shu)(shu)苗。如果(guo)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)“不(bu)想(xiang)打工(gong)”,或(huo)者(zhe)(zhe)“免費(fei)場地(di)”,那(nei)我(wo)(wo)大(da)(da)概可以猜測,當(dang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)稍大(da)(da)困難時,這(zhe)(zhe)兩類創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)很容易就“掉隊”;當(dang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)更大(da)(da)的(de)挑(tiao)戰(zhan)與壓力(li)時,那(nei)些(xie)(xie)憑“興(xing)趣(qu)愛(ai)好(hao)”的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)也會相(xiang)繼消(xiao)失;最后(hou)還能(neng)“枝繁葉茂”的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),往往就是(shi)(shi)(shi)那(nei)些(xie)(xie)扎根(gen)(gen)于對顧客需求深(shen)刻理(li)解,對他(ta)們(men)(men)痛苦感(gan)同(tong)身(shen)受,并發自內心(xin)愛(ai)他(ta)們(men)(men),立志于服務他(ta)們(men)(men)的(de)那(nei)群創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)。然而,動(dong)(dong)機(ji)(ji)往往是(shi)(shi)(shi)沒法教的(de),但(dan)在創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育過程中,我(wo)(wo)們(men)(men)至少得(de)告訴創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),他(ta)需要不(bu)斷覺察自己的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji)(ji),因為(wei)這(zhe)(zhe)個動(dong)(dong)機(ji)(ji)將(jiang)決定(ding)他(ta)們(men)(men)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)(gen)基到(dao)底有多深(shen),而根(gen)(gen)基的(de)深(shen)淺又決定(ding)了(le)(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)底能(neng)夠做多久(jiu)。
在(zai)學生(sheng)創(chuang)意(yi)創(chuang)業(ye)(ye)園里有(you)一種奇怪的(de)(de)(de)現象,就是(shi)駐園期間業(ye)(ye)績(ji)還不(bu)(bu)錯的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye),退園不(bu)(bu)久就“死掉”。在(zai)一次(ci)企(qi)業(ye)(ye)洽(qia)談中,我(wo)找到了(le)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)結(jie)癥。那次(ci)交談里有(you)一位外面企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)負(fu)責人(ren)憤憤不(bu)(bu)平地告訴我(wo),園區企(qi)業(ye)(ye)把他們害慘了(le)——在(zai)西(xi)麗設計制作一幅普通海(hai)報,行情大概(gai)是(shi)24塊,而園區企(qi)業(ye)(ye)可(ke)以把價(jia)格做到16塊,甚至(zhi)14塊! 他們開始很詫異,覺得現在(zai)大學生(sheng)創(chuang)業(ye)(ye)果然厲害,成本(ben)控制的(de)(de)(de)水平非常驚人(ren),結(jie)果經過(guo)他們認真調查(cha),發現園區企(qi)業(ye)(ye)“成功”之(zhi)(zhi)處竟然在(zai)于(yu)零房(fang)租。沒有(you)借(jie)助于(yu)優(you)厚(hou)的(de)(de)(de)孵化環(huan)境(jing),盡快(kuai)把核心競爭力培養起來,而去(qu)故意(yi)壓價(jia),破壞行業(ye)(ye)生(sheng)態,這個初心已(yi)不(bu)(bu)正,行為(wei)已(yi)違反(fan)“為(wei)商(shang)之(zhi)(zhi)道”,一旦失去(qu)優(you)越(yue)的(de)(de)(de)孵化條件,自然也就失去(qu)生(sheng)存的(de)(de)(de)機會(hui)。可(ke)見在(zai)創(chuang)業(ye)(ye)教育過(guo)程中,“傳道”得雙管齊(qi)下,一手(shou)抓“為(wei)人(ren)之(zhi)(zhi)道”,一手(shou)抓“為(wei)商(shang)之(zhi)(zhi)道”。
接(jie)著思(si)考“授(shou)(shou)(shou)什么(me)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)交會”舉辦前,我(wo)(wo)(wo)們(men)對160多家具(ju)有(you)參展(zhan)意(yi)向的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過(guo)需求分(fen)析,讓(rang)我(wo)(wo)(wo)感到吃驚的(de)是(shi)(shi),80%參展(zhan)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)“全需求”——也就是(shi)(shi)說,他們(men)在“企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)、市場(chang)營(ying)(ying)銷、發展(zhan)戰略(lve)、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模(mo)式、產品(pin)開發、政府政策”等(deng)領域均渴望得(de)到導師(shi)指導。這(zhe)個(ge)現象背(bei)后不排除有(you)個(ge)別企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填(tian)寫態度不嚴謹,造(zao)成“全需求”假象,但(dan)我(wo)(wo)(wo)更愿意(yi)反(fan)思(si)這(zhe)個(ge)問題背(bei)后的(de)真實狀況(kuang)。從上述調研看,在“選(xuan)擇當前創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)原因”回答(da)中,49%的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)因為“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優(you)勢(shi)”,20%的(de)是(shi)(shi)因為“興(xing)趣所致”;另一(yi)(yi)組數據(ju)同(tong)樣(yang)具(ju)有(you)參考價值,在“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者選(xuan)擇合(he)伙人的(de)來源”回答(da)中,38%是(shi)(shi)“同(tong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)“同(tong)年級”,19%是(shi)(shi)“同(tong)一(yi)(yi)學(xue)(xue)(xue)生組織”。再(zai)對比前面提及“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到的(de)最大(da)困(kun)難(nan)”,我(wo)(wo)(wo)們(men)不難(nan)發現,學(xue)(xue)(xue)校大(da)部(bu)分(fen)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)隊(dui)(dui)有(you)兩個(ge)明顯短板(ban):其(qi)一(yi)(yi)是(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)(dui)核心成員(yuan)能(neng)力同(tong)質(zhi)化嚴重;其(qi)二是(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)(dui)具(ju)有(you)一(yi)(yi)定(ding)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識(shi),但(dan)普遍缺乏(fa)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)的(de)基(ji)礎知識(shi)。因此,創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育(yu)的(de)“授(shou)(shou)(shou)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應該是(shi)(shi)教授(shou)(shou)(shou)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者如何經(jing)營(ying)(ying)一(yi)(yi)家企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營(ying)(ying)是(shi)(shi)科學(xue)(xue)(xue)與藝術(shu)的(de)有(you)機(ji)結(jie)合(he),科學(xue)(xue)(xue)部(bu)分(fen)是(shi)(shi)基(ji)礎,決(jue)定(ding)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠“正常走路(lu)”,藝術(shu)部(bu)分(fen)是(shi)(shi)放(fang)大(da)效應,決(jue)定(ding)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走得(de)優(you)雅”。在教育(yu)資源有(you)限(xian)的(de)情況(kuang)下,我(wo)(wo)(wo)特別建議加入企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)的(de)基(ji)本(ben)知識(shi),讓(rang)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者們(men)能(neng)夠沿著正道去拼(pin)命,而不是(shi)(shi)拼(pin)了命去找(zhao)正道。
最后思(si)考的(de)(de)是(shi)“解什么(me)惑(huo)”。“創(chuang)交會”當天,我們設計“導師(shi)咨詢(xun)區”,目的(de)(de)就(jiu)是(shi)讓各(ge)行各(ge)業(ye)(ye)(ye)一線專家為廣大創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)解惑(huo)。解惑(huo),雖然排在三者(zhe)最后,但在我看(kan)來(lai),它是(shi)每一位創(chuang)業(ye)(ye)(ye)導師(shi)的(de)(de)基(ji)本功,是(shi)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)教育的(de)(de)常態。創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)在創(chuang)業(ye)(ye)(ye)初期所(suo)關注的(de)(de)困擾,大多是(shi)短期問題(ti);而這個(ge)時(shi)期的(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)對問題(ti)容(rong)忍度往往比較低(di),喜歡站在問題(ti)跟前思(si)考對策,這樣預留的(de)(de)思(si)考空間并(bing)不(bu)大,容(rong)易被(bei)一個(ge)個(ge)問題(ti)牽著走,這個(ge)時(shi)候(hou)特別需要科學(xue)的(de)(de)“解惑(huo)”。
能夠(gou)針對(dui)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)的(de)提問,直接給予(yu)科學(xue)(xue)的(de)答案,固然可以幫助(zhu)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)迅速突圍而出,但(dan)也容(rong)易留下(xia)兩個遺憾(han):其(qi)(qi)一(yi)是創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)容(rong)易養(yang)成托(tuo)付心理,總(zong)覺(jue)得自己不(bu)夠(gou)好(hao),一(yi)定要有高(gao)人指(zhi)路。其(qi)(qi)二(er)是創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)沒有養(yang)成學(xue)(xue)習意(yi)識,有了魚(yu),就不(bu)用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。